Über den Webshop von CanyonZone.com können Sie ganz einfach Produkte kaufen.
 Nach Ihrer Bestellung können Sie die Lieferung verfolgen und sehen, wann Sie die Produkte erwarten können.

CanyonZone liefert weltweit, sofern die niederländische Regierung dies nicht durch Gesetze und Vorschriften untersagt. Falls zutreffend, informieren wir darüber in den FAQ: In welche Länder können Sie liefern?

 Ihre Bestellung ist schnell und einfach aufgegeben. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten;

Schritt 1: Artikel im Warenkorb
- Suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf das Bild
- Geben Sie die gewünschte Menge ein und wählen Sie, sofern möglich, Größe und Farbe aus
- Klicken Sie auf „Bestellen“
- Möchten Sie weiter einkaufen? Kein Problem, klicken Sie auf „Weiter einkaufen“. Der Artikel bleibt in Ihrem Warenkorb.

Schritt 2: Bestellung überprüfen
- Überprüfen Sie, ob die Bestellung korrekt ist (Artikelnummer, Farbe und Größe)
- Geben Sie gegebenenfalls einen Rabattcode in das Feld „Code“ ein
- Falls die Lieferadresse nicht korrekt angezeigt wird, geben Sie bitte die richtige Adresse unter Kommentare ein
   Hinweis: Es ist bekannt, dass die Adresse in den Vereinigten Staaten anders angezeigt wird als in den Niederlanden. Das liegt daran, dass das niederländische Postunternehmen ausländische Adressen immer in das europäische Format umwandelt.
In den Niederlanden steht die Hausnummer nach der Straße und die Postleitzahl vor dem Ortsnamen.
Die Angaben werden bei der Bestellbestätigung daher (manchmal) anders aufgeführt, als Sie es gewohnt sind. Keine Sorge, Ihr Paket wird zu Ihnen nach Hause geliefert.
- Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit? Dann klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“.

- Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und den Rabattcode nicht verwendet haben, können Sie ihn nachträglich nicht mehr einlösen bzw. geltend machen.
-  Sollten sich die Adressangaben als falsch herausstellen und die Bestellung zurückgeschickt werden, trägt der Käufer die (erneuten) Versandkosten.

Schritt 3: Bezahlen und abschließen
- Geben Sie die Rechnungsadresse ein, die auch als Lieferadresse dient
- Haben Sie eine andere Lieferadresse? Entfernen Sie das Häkchen bei „An dieselbe Adresse senden“ und geben Sie die richtige Lieferadresse ein.
- Es ist wünschenswert, eine Telefonnummer für die Versandpapiere anzugeben, damit der Kurier Sie jederzeit kontaktieren kann.
- Wählen Sie die Versandart (Abholung oder Versand)
- Entscheiden Sie, wie Sie bezahlen möchten. Wenn Sie den Bestellvorgang starten, ist es wichtig, zuerst die gewünschte Zahlungsart auszuwählen (Vorkasse per Überweisung, Kreditkarte, PayPal) und anschließend die übrigen Angaben auszufüllen.
- Alles ausgefüllt und zu Ihrer Zufriedenheit? Dann klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“
- Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Viel Freude mit Ihren Produkten!

Bestellung ändern:
Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der Abholung oder des Versands kostenlos ändern oder stornieren. Ausgenommen sind speziell für Sie bestellte oder montierte Produkte.
Wenn Sie stornieren oder etwas ändern möchten, wenden Sie sich bitte unter 0031 (0) 6-2023 7357 an unsere Verkaufsabteilung.

Bestellung verfolgen:
Wenn Sie ein Konto bei CanyonZone.com haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie die Sendung über „Track & Trace“ von Post NL oder einem anderen Versanddienstleister verfolgen.

Lieferzeiten:
Bei einer Bestellung sehen Sie sofort, ob das Produkt auf Lager ist oder nicht. Ist ein Artikel auf Lager, wird das Produkt nach Zahlungseingang innerhalb von 2 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Tage dauern kann, bis die Zahlung bei uns eingeht, wenn Sie per Banküberweisung oder von einem ausländischen Konto bezahlen. Die Lieferung kann sich dadurch etwas verzögern. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie das Produkt im Geschäft abholen möchten, liegt es am nächsten Tag dort für Sie bereit. Ist ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig, kontaktieren wir Sie bezüglich der voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, erhalten Sie eine Nachricht, dass es an Sie versandt wurde oder im Geschäft abgeholt werden kann.

Lieferung und Lieferzeit:
Alle unsere Produkte (Bekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Zubehör) werden innerhalb der Benelux-Länder mit Post NL versandt.
Alle Bestellungen mit Abmessungen unter 1,75 m werden als normales Paket versandt. Sie erhalten eine „Track & Trace“-Sendungsnummer von Post NL.
Wir versenden weltweit und nutzen den jeweils am besten geeigneten Versanddienstleister. Bitte berücksichtigen Sie dabei die Transportdauer in Tagen.
Wir nutzen nach Möglichkeit Track & Trace. Gegen Aufpreis ist der Versand als Expresslieferung möglich.
Geben Sie eine Abholstation in Ihrer Nähe an, falls Sie nicht (immer) zu Hause sind. In den Niederlanden können Sie eine PostNL-Abholstation auswählen.
Informationen zum Versand finden Sie unter: Versand und Abholung.
Hinweis: Sobald ein Paket im Zielland eingetroffen ist, muss die für die Zollabfertigung erforderliche Zeit berücksichtigt werden.
Falls Probleme auftreten (Verzögerung / Verlust) oder die Zustellung des Pakets nach der Zollabfertigung länger dauert, informieren Sie bitte den Absender. Sollte dies zu keinem Ergebnis führen, kontaktieren Sie Canyonzone bitte „direkt“ unter info@canyonzone.com oder telefonisch. Bitte nutzen Sie dafür keine Benachrichtigungsdienste wie Messenger, Instagram, Facebook oder WhatsApp.

​Eine Abholung im Geschäft ist jederzeit möglich!

CanyonZone liegt die Umwelt und die Natur am Herzen. Deshalb verwenden wir viele Verpackungen wieder. Daher kann es vorkommen, dass das Bild bzw. der Produktname auf der Verpackung nicht mit der Bestellung und dem Inhalt übereinstimmt.