A través de la tienda web de CanyonZone.com puedes comprar productos fácilmente.
 Después de realizar tu pedido, puedes hacer un seguimiento de la entrega y ver cuándo puedes esperar los productos.

CanyonZone entrega en todo el mundo, excepto si las leyes y reglamentos del gobierno neerlandés no lo permiten. Si corresponde, lo anunciaremos en las preguntas frecuentes: ¿A qué países pueden entregar?

 Realizar tu pedido es rápido y fácil, solo sigue los pasos a continuación;

Paso 1: Artículo(s) en el carrito
- Encuentra el producto que deseas comprar y haz clic en la imagen
- Introduce la cantidad deseada y, si es posible, elige el tamaño y el color
- Haz clic en "Añadir al equipo"
- ¿Quieres seguir comprando? No hay problema, haz clic en "continuar comprando". El artículo permanece en tu carrito de compras.

Paso 2: Revisa el pedido
- Revisa que el pedido sea correcto (número de artículo, color y tamaño)
- Introduce cualquier código de descuento en el campo 'código'
- Si la dirección de entrega no se puede mostrar correctamente, introduce la dirección de forma habitual.
  Nota: Se sabe que la dirección se muestra de forma diferente en Estados Unidos que en los Países Bajos. Esto se debe a que la empresa postal neerlandesa siempre cambia la dirección "extranjera" al formato europeo.
En los Países Bajos, el número de la casa se muestra después de la calle y el código postal antes del nombre del lugar.
Por lo tanto, la información se anota (a veces) de una manera diferente a la que estás acostumbrado en la confirmación de recepción del pedido. No te preocupes, tu paquete será entregado en tu domicilio.
- ¿Está todo a tu gusto? Entonces haz clic en "Finalizar compra".

- Después de realizar un pedido, si el código de descuento no se utilizó, no es posible hacerlo / reclamarlo posteriormente.
-  Si los detalles de la dirección resultan ser incorrectos y el pedido es devuelto, los costes de envío (nuevos) corren por cuenta del comprador.

Paso 3: Pago redondeado
- Introduce la dirección de facturación, que también es la dirección de entrega
- Si tienes una dirección de entrega diferente, haz clic en la casilla de verificación de "Usar la dirección de envío como dirección de facturación" e introduce la dirección de entrega correcta.
- Un número de teléfono para incluir en los documentos de envío y asegurarse de que el repartidor pueda contactarte en cualquier momento (es deseable).
- Elige el método de envío (recogida o envío)
- Decide cómo quieres pagar. Cuando empieces en el menú de finalización de compra, es importante elegir primero la forma en que quieres pagar (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal) y luego rellenar el resto.
- Para finalizar la compra más rápido la próxima vez, marca "Guardar mis datos para una finalización de compra más rápida".
- ¿Todo completado y a tu gusto? Entonces haz clic en "Pagar ahora"
- Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. ¡Disfruta de tu producto (s)!

Cambio de pedido:
Puedes cambiar o cancelar tu pedido hasta el momento de la recogida o el envío sin costo adicional. Las excepciones se aplican específicamente a los productos que has pedido o ensamblado.
Si deseas cancelar o modificar, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas en el 0031 (0) 6-2023 7357.

Seguimiento del pedido:
Si tienes una cuenta en CanyonZone.com, puedes hacer un seguimiento del estado de tu pedido. Una vez que el pedido haya sido enviado, puedes hacer un seguimiento del envío a través del 'track and trace' de Post NL u otro transportista.

Tiempos de entrega:
Si realizas un pedido, puedes ver inmediatamente si el producto está en stock o no. Si un artículo está en stock, el producto se enviará en un plazo de 2 días hábiles tras la recepción del pago a la dirección de entrega especificada por ti. Ten en cuenta que, si has elegido la opción de transferencia bancaria o has pagado con una cuenta extranjera, el pago puede tardar varios días en llegarnos. Esta entrega puede tardar un poco más. Si has indicado que deseas recoger el producto en la tienda, el producto estará disponible en la tienda al día siguiente para que puedas recogerlo. Si en el momento de tu pedido un producto no está disponible, te contactaremos para informarte sobre el tiempo de entrega previsto. Una vez que el producto vuelva a estar en stock, recibirás un mensaje indicando que el producto ha sido enviado o que puedes recogerlo en la tienda.

Entrega y tiempo de entrega:
Todos nuestros productos (ropa, calzado, equipos y accesorios) se enviarán en Benelux a través de Post NL.
Todos los pedidos con dimensiones inferiores a 1,75 m se envían mediante el servicio de paquetes normal. Recibirás un "track and trace" de Post NL.
Enviamos a todo el mundo y utilizamos el transportista más adecuado. Al hacerlo, se debe tener en cuenta el tiempo de tránsito en días.
Aprovechamos al máximo el Track & Trace. Por un costo adicional, se puede enviar mediante servicio exprés.
Especifica un punto de entrega en tu zona si no (siempre) estás en casa. En los Países Bajos, un punto de entrega de PostNL es una opción
Para envíos: Envíos y recogida.
Nota: Si un paquete ha llegado al país de destino, se debe tener en cuenta el tiempo necesario para el despacho de aduanas.
Si surgen problemas (retraso / extravío) o el paquete tarda más tiempo en entregarse después del despacho de aduanas, informa al remitente. Si eso no da resultado, debes contactar con Canyonzone "directamente" a través de info@canyonzone.com o por teléfono. Nota: no a través de notificaciones como Messenger, Instagram, Facebook o WhatsApp.

¡La recogida en tienda también siempre es posible!

A CanyonZone le gusta conservar el medio ambiente y la naturaleza. Por lo tanto, reutilizamos muchos embalajes. Como resultado, es posible que la imagen / el nombre del producto en el paquete no coincida con el pedido y el contenido.